La asociación recoge un accésit por un modelo de comercio moderno, sostenible y conectado con la ciudadanía

DURANGO | La asociación Dendak Bai de Durango ha sido reconocida a nivel estatal con un accésit en la convocatoria 2024 de los Premios Nacionales de Comercio Interior, otorgados por el Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. El galardón, en la categoría de Centros Comerciales Abiertos (CCA), premia la trayectoria y la apuesta de la asociación por un modelo de comercio moderno, sostenible y conectado con la ciudadanía. El acto de entrega tuvo lugar este martes 10 de junio, en Oviedo, y contó con la presencia del presidente de la asociación, Alex Palacios, y de la técnica de comercio, Miren Garrastazu.

Este nuevo reconocimiento se suma a la mención especial obtenida en 2021, y llega tras un año especial para Dendak Bai: la celebración del 40 aniversario de esta entidad que agrupa a más de 200 establecimientos comerciales, hosteleros y de servicios de Durango e Iurreta.

Servicios que marcan la diferencia La candidatura de Dendak Bai ha sido valorada por su apuesta firme en los últimos años por ofrecer servicios que aportan valor tanto a los negocios como a la clientela, con el objetivo de dinamizar el consumo local y adaptarse a las nuevas formas de compra.

Entre los principales servicios impulsados por Dendak Bai, destacan:

 Reparto a domicilio: disponible desde 2013, permite que los establecimientos locales hagan llegar sus productos a cualquier punto del municipio de forma sostenible y eficiente. Este servicio registró en 2024 alrededor de 3.000 repartos y fue utilizado por 35 establecimientos diferentes.

 Taquillas inteligentes: como servicio complementario al reparto a domicilio, ubicadas en puntos estratégicos de Durango, permiten a la clientela recoger sus pedidos en cualquier momento del día. Las taquillas cuentan con cajones de diferentes tamaños, incluso algunos  de estos están equipados con refrigeración, lo que permite conservar alimentos y bebidas en condiciones óptimas.

 Durango Txartela: una tarjeta VISA gratuita con campañas de promoción exclusivas en los establecimientos locales adheridos. Con cerca de 2.000 personas usuarias, se ha convertido en una herramienta clave de fidelización.

 Durango Oparitu: sistema de tarjetas regalo digitales, disponibles en diferentes importes que pueden utilizarse en más de 160 establecimientos. Se han puesto en circulación cerca de 65.000 € que
repercuten directamente en los negocios locales.

 AMARI Durango: asistente virtual basado en inteligencia artificial, accesible por WhatsApp y por la web de Dendak Bai, diseñado para resolver consultas frecuentes y ayudar a la ciudadanía a encontrar lo que busca en los negocios locales. Inspirado en la figura de la amama, combina tecnología con cercanía, y ya integra información de más de 90 establecimientos de sectores como: hostelería, moda, peluquería, calzado, complementos, informática, alimentación, hogar, fotografía, papelería, juguetería…

Con este reconocimiento, Dendak Bai consolida su posición como referente en la modernización del comercio local, reafirmando su compromiso con la innovación, la sostenibilidad y el impulso del tejido comercial de proximidad.

“Este reconocimiento ha sido posible gracias al trabajo que se realiza día a día desde la oficina de Dendak Bai, compuesta por un equipo de cuatro personas, al compromiso de nuestra Junta Directiva y a la implicación de todos los establecimientos que forman parte de la asociación”, ha destacado Alex
Palacios, presidente de la asociación. “También queremos poner en valor la colaboración público-privada que mantenemos desde hace años con el Ayuntamiento de Durango y con el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco. En representación de este último, la Directora
de Comercio, Izaskun Gómez, nos acompañó en el acto celebrado en Oviedo, respaldando el trabajo que desarrollamos”.