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Abadiño organiza un taller de comercio amigable con las personas mayores

La formación gratuita de una hora tendrá lugar el día 12, a las 13:30 horas, en Errota Kultur Etxea 

El taller tendrá lugar en Errota Kultur Etxea

ABADIÑO | El Ayuntamiento de Abadiño y la asociación Abadiño Lagunkoia han organizado un taller gratuito para comerciantes del municipio, con el objetivo de promover prácticas amigables con las personas mayores en el comercio. La formación tendrá lugar el día 12 de mayo, a las 13:30 horas, en Errota Kultur Etxea y ofrecerá pautas para mejorar la experiencia de compra a este grupo. Los establecimientos que participen recibirán el sello que acredita como establecimiento comprometido con la amigabilidad.   

El programa “Establecimiento Amigable” consiste en una campaña educativa que proporciona prácticas –de bajo coste o sin gastos añadidos para el establecimiento–, para ayudar a atraer a la clientela de más edad. El objetivo es favorecer que los establecimientos comerciales y de servicios sean más amigables y se adapten a las necesidades especiales de las personas mayores, que utilizan de forma mayoritaria las vías de comercio y servicios tradicionales.   

El fin último es que las personas mayores puedan seguir desarrollando su vida en su entorno habitual de la forma más autónoma posible, al tiempo que estos establecimientos puedan colaborar y detectar posibles problemas, en base a los cambios comportamentales de este grupo.   

“Las personas mayores suelen ser una clientela fiel, que realiza compra diaria y demanda una atención personalizada. Es un grupo numeroso que merece un trato adecuado y así lo están reclamando en muchos ámbitos. Por otra parte, está demostrado que sin incurrir en grandes gastos para las empresas, es posible mejorar muchísimo su experiencia y fidelizarles”,ha explicado Iñaki Rekalde, concejal de Hacienda, Empleo y Promoción económica.     

El taller quiere ofrecer a las personas que trabajan en el comercio de Abadiño pautas para mejorar la amigabilidad de su negocio, mejorar la atención a las personas mayores a través de una mayor sensibilización del personal y realizar una autoevaluación de su negocio para identificar áreas de mejora.  

Los establecimientos que tomen parte conseguirán el sello “somos amigables” que le permitirá difundir su compromiso, y recibirán el apoyo de la Red Euskadi Lagunkoia, que los incluirá en el mapa de Lugares Amigables y en la Guía de Establecimientos Amigos. El taller tendrá una duración estimada de una hora y será impartido por una persona experta de Euskadi Lagunkoia.

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